۵ ابزار مارکتینگ که هر طراحی باید بشناسد
بازاریابی در دنیای امروز با مارکتینگ در سالهای دور زمین تا آسمان فرق میکند. امروز دیگر نقش یک مارکتر فراتر از پیادهُسازی تکنیکهای کلی است. حالا دیگر بازاریابان باید بتوانند با مجموعه ابزار مارکتینگ کار کنند و از تکنولوژی روز عقب نمانند. اما این ابزارها چه هستند؟ در این مطلب از خانه فتوشاپ ۵ تای آنها را میبینیم. همراهمان باشید.
۱/ ابزار ساخت فرم برای جذب سرنخ
به عنوان یک مارکتر باید بتوانید با یک ابزار مارکتینگ دادههای مشتریان را به صورت منسجم جمعآوری کنید. برای مثال باید لیستی از آدرس و شمارههای کاربران برای ارسال ایمیلها و پیامکها داشته باشید. برای جمعآوری این اطلاعات نیز میتوانید فرمهای جذاب و کارآمدی را طراحی کنید که کاربران را به پر کردنشان ترغیب کنند.
مهمترین اطلاعاتی که باید به دست آورید نام، شماره تلفن، آدرس ایمیل و دادههای دیگر است. با این اطلاعات است که میتوانید یک پایگاه داده ارزشمند از مشتریان داشته باشید که به آنها پیامهای مناسبتی و تخفیفی و… ارسال کنید. با این کار به مخاطبان نشان میدهید که دارید ازشان مراقبت میکنید و فراموششان نکردهاید.
در وبسایتهای وردپرسی میتوانید فرمها را با انواع افزونههای فرمساز مانند «Gravity Form» بسازید. اما اگر به دنبال یک ابزار آنلاین هستید «فرمساز پرسلاین» را پیشنهاد میکنیم.
۲/ ابزارهای بازاریابی ایمیلی و پیامکی
وقتی لیست ایمیلها و پیامکهای کاربران را جمعآوری کردید، وقت آن است که این سرنخها را پرورش دهید. فراموش نکنید که ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی پیامکی هنوز هم بالاتر از سوشالمدیا مارکتینگ قرار دارد.
در هر دو روش بازاریابی اول باید به این فکر کنید که اولویتهایتان چیست. آیا میخواهید فروش بیشتری داشته باشید یا میخواهید ترافیک سایت زیاد شود یا… . سپس به این فکر کنید که میخواهید ایمیلهای و پیامکها را هر چند وقت یک بار ارسال کنید. هفتگی یا ماهانه؟
دقت کنید که معمولاً ارسال پیامک به دفعات بیشتری انجام میشود تا ارسال ایمیل. بنابراین رویدادهای روزانه یا تخفیفهای دائم را میتوانید از طریق پیامک اطلاعرسانی کنید. جالب است بدانید که نرخ باز شدن پیامکهای بازاریابی ۹۸% است که این عدد فوقالعاده بالایی است.
در حال حاضر پلتفرمهایی هستند که در بازاریابی ایمیلی و پیامکی میتوانند دستیارتان باشند. سرویس ایمیل مارکتینگ «نجوا» میتواند کمپینهای بازاریابی شما را به نحو احسن اجرا کند. در مورد سرویسهای بازاریابی پیامکی نیز میتوانید از سامانههای پیام کوتاه داخلی استفاده کنید.
۳/ ابزار طراحی صفحات فرود و صفحات وب با تبدیل بالا
صفحات فرود یا همان لندینگ پیجها بخش بسیار مهمی از کسبوکارهای آنلاین هستند. این صفحات داراییهای مهم دنیای بازاریابی را به کاربران نشان میدهند. حالا میتوانند شامل محصولات جدید باشند یا نمونه کارها یا تخفیفها و… . فرمهای تماس یا راههای ارتباطی دیگر نیز از عناصری هستند که در این صفحات وجود دارند.
اگر بتوانید صفحات فرود را به خوبی سئو کنید، احتمالاً شاهد رشد فوقالعاده فروش یا تبدیل خواهید بود. ضمناً بهینه کردن این صفحات برای موبایل نیز اقدام دیگری است که منجر به رشد کسبوکار میشود (چراکه ۹۲.۳% از کاربران از طریق موبایل صفحات وب را میبینند).
هر چند که هر طراح وبی میتواند صفحات فرود را طراحی کند؛ اما شاید به دنبال ابزارهای آنلاینی هستید که این کار را راحتتر کنند. در این صورت باید به دنبال ابزارهایی باشید که بتواند صفحات متنوع را طراحی کنید. پیشنهاد ما استفاده از ابزاری مانند «Landin.ir» است.
۴/ ابزارهای میزبانی رویدادها
رویدادها یا همان Eventها کمک میکنند که با مشتریان بالقوه خود ارتباط بهتری برقرار کنید یا مشتریان قبلی خود را وفادار کنید. به علاوه میتوانید دادههای مهم و ارزشمندی را هم در این رویدادها جمعآوری کنید. از طرفی این ایونتها میتوانند کاملاً آنلاین برگزار شوند تا نیازی به صرف هزینه مکان و پذیرایی و… نباشد.
برای مثال میتوانید برای سالگرد تأسیس کسبوکار یک رویداد برگزار کنید. یا برای یک مناسبت خاص یا حتی معرفی محصول جدید، کاربران را به ایونت خود دعوت کنید. یادتان باشد که با این کار در واقع دارید جامعهای را از کاربران خود میسازید و میتوانید انعکاس تصمیمات خود را در این جامعه ببینید.
برای راهاندازی یک ایونت باید این رویداد را طراحی کنید و آن را از طریق پیامک و ایمیل اطلاعرسانی کنید. سپس میتوانید در بستر یک ابزار مارکتینگ آنلاین آن را برگزار کنید. ابزارهایی مانند Eventpro یا Cvent از جمله ابزارهای آنلاین مختص برگزاری رویداد آنلاین هستند.
۵/ ابزارهای CRM
سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بخشی جداییناپذیر از کسبوکارها است که تمام دادههای بازاریابی و مشتریان را در قالب یک سیستم یکپارچه ذخیره میکند. با این ابزار مارکتینگ میتوانید با مشتریان تعامل داشته باشید، ارتباطات را ساده کنید، دادههای مشتریان را سازماندهی کنید و کارایی کسبوکار خود را ارتقا دهید.
در CRM میتوانید به سادهترین راه ممکن به اطلاعات و دادههای مشتریان دسترسی داشته باشید. بنابراین زمینه برای بازاریابی ایمیلی و پیامکی مهیا خواهد بود. از جمله CRMهای داخلی میتوانیم به موارد زیر اشاره کنیم:
در آخر
اگر میخواهید برنامهای برای بازاریابی خود طراحی کنید که خیالتان از بابتش راحت باشد، باید یک سیستم چندجانبه داشته باشید. یعنی چند ابزار مارکتینگ که بالاتر دیدیم را با شبکههای اجتماعی ترکیب کنید تا به بهترین نتیجه برسید.
درباره ریحانه نصیری
توی دانشگاه آیتی خوندم و به فضای وب و گرافیک خیلی علاقه دارم. به نظرم دنیای وب و گرافیک بیانتهاست و من تلاش میکنم سهمی توی نشون دادن بخشی از اون به شما داشتهباشم.
نوشته های بیشتر از ریحانه نصیری
دیدگاهتان را بنویسید