۱۰ راه برای افزایش فروش از طریق سایت
بسیاری از صاحبان کسب و کار با سعی و تلاش فراوان وبسایت خود را راه اندازی میکنند. آنها وبسایت خود را با محصولات مختلف و بعضا با کیفیت پر میکنند و مدتها صبر و حوصله به خرج میدهند اما نهایتا فروش مناسبی ندارند. یک وبسایت موفق و پرفروش چند ویژگی مهم دارد که با داشتن این فاکتورها احتمالا کاربران بیشتری اقدام به خرید میکنند. با اجرای نکاتی که در ادامه مطرح میشود، وبسایت شما پتانسیل بیشتری برای افزایش نرخ تبدیل مشتری به خریدار خواهد داشت و افزایش فروش از طریق سایت خود را تجربه خواهید کرد.
در این صفحه میخوانید:
چطور فروش وبسایت را بیشتر کنیم؟
تفاوتی ندارد که در چه حوزهای فعالیت دارید. یک سری اقدامات مشترک هستند که میتواند وبسایت شما را پله به پله ارتقا دهند. این اقدامات را در ادامه میبینیم.
۱. وبسایت خود را منحصر به فرد کنید
برای افزایش فروش از طریق سایت، ابتدا باید مطمئن شوید که سئو مناسبی برای وبسایت خود پیادهسازی کردهاید تا افراد به راحتی بتوانند شما را در گوگل پیدا کنند. بنابراین بهینهسازی استاندارد و به کار بردن کلمات کلیدی مرتبط با محصولات و کسب و کارتان ضروری است. اما عاملی مهمتر از سئو وبسایت نیز وجود دارد و آن به نمایش گذاشتن مزیت رقابتی شماست. محصول شما به نسبت رقبا چه مزایایی دارد؟ چرا مشتری باید این محصولات را از شما خریداری کند؟ همچنین بارگذاری محتوای جذاب در قسمت بلاگ سایت نیز مفید است. میتوانید ویدیوهای با کیفیتی از آنباکسینگ محصولات خود تهیه کنید و تفاوت آنها را با محصولات رقبا شرح دهید.
۲. به بازدیدکنندگان وبسایت کمک کنید آنچه را نیاز دارند، سریع پیدا کنند
برای افزایش فروش از طریق سایت، باید نقشه سایت خود را طراحی کنید و برای بهبود تجربه کاربری بازدیدکنندگان برنامهریزی کنید. این مورد بسیار مهم است که مشتریان بتوانند آنچه را که نیاز دارند به راحتی و به سرعت پیدا کنند. جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی راه حل خوبی برای این منظور است. اگر کلمه کلیدی خاصی در توضیحات محصول وجود نداشته باشد، ممکن است جستجوهای مبتنی بر متن سنتی به نتیجه نرسند.
در مقابل جستجوهای مبتنی بر هوش مصنوعی میتوانند عبارات معنایی مرتبط را شناسایی کرده و برای مثال گزینههایی مانند رایانه شخصی، لپتاپ یا تبلت را برای عبارت کامپیوتر پیشنهاد دهند. جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی همچنین میتواند اشتباههای دستوری در جستجوها را اصلاح کند.
۳. فرآیند احراز هویت را آسان کنید
برای افزایش فروش از طریق سایت، باید اطلاعات کاملی از مشتریان خود داشته باشید. شناخت مشتریان یک اولویت است، اما بمباران آنها با فرمها و درخواست اطلاعات شخصی مثل کد ملی راه حل مناسبی به نظر نمیرسد. اکثر مردم نسبت به تکمیل فرمهای طولانی ثبت نام وبسایتها مقاومت میکنند و آن را آزاردهنده میدانند. میتوانید صرفاً اطلاعات اولیه مثل نام کاربری و ایمیل و همچنین ریکپچا reCAPTCHA را درخواست کنید تا فرآیند ثبت نام و احراز هویت کوتاه شود.
۴. فرآیند پرداخت را بهینه کنید
برای افزایش فروش از طریق سایت، نیاز است تا فرآیند پرداخت بدون مشکلی ایجاد کنید. قبل از خرید همواره در ذهن مشتری، یک ترس و مقاومت وجود دارد، بنابراین اگر در فرآیند پرداخت مشکلی وجود داشته باشد، احتمال دارد از خرید صرف نظر کند. برای قطعی شدن خرید توسط مشتری و کاهش آمار سبدهای خرید رها شده، بهتر است فرآیند خرید را تا جای ممکن ساده کنید. برای نهایی شدن خرید از حداقل تعداد مراحل استفاده کنید، نیازی نیست برای خرید همه مشخصات مشتری را درخواست کنید. تا جای ممکن فیلدهای پرداخت را ساده کنید تا مشتری در سریعترین زمان ممکن آنها را پر کند و بدون تاخیر به صفحه پرداخت بانکی منتقل شود.
۵. محصولات پرفروش را به مشتریان نشان دهید
نمایش محصولات پرفروش یکی از شگردهای فروش بیشتر است. زمانی که محصولات پرفروش را به مشتریان نمایش میدهید، در واقع آنها را به خرید این محصولات ترغیب میکنید. اصولاً توجه مشتریان به محصولاتی که بیشتر خریداری شده است، جلب میشود. پس نمایش محصولات پر فروش امکان خرید مجدد آنها را فراهم میکند.
۶. برای سایت خود قابلیت ریسپانسیو ایجاد کنید
بیش از نیمی از خریدهای آنلاین توسط کاربران با گوشی موبایل انجام میشود بنابراین بهتر است سایت شما با صفحه نمایش موبایل سازگار باشد تا این دسته از کاربران به راحتی بتوانند سایت شما را مرور کنند و فرآیند خرید خود را تکمیل نمایند. اگر نسبت به ریسپانسیو کردن سایت خود اقدام نکنید، عملاً فروش زیادی نخواهید داشت.
۷. قابلیت جستجو و فیلتر کردن محصولات داشته باشید
هر محصول مشخصات زیادی دارد که ممکن است با محصولات دیگر مشابه باشد، اینکه کاربر بتواند از میان هزاران کالا، محصول مورد نظرش را به راحتی پیدا کند، به کارایی قابلیت جستجو و فیلترگذاری محصولات باز میگردد. همچنین ایجاد قابلیت جستجو و فیلتر محصولات یکی از راههای افزایش فروش از طریق سایت است.
۸. برای محصولات قیمت مناسب در نظر بگیرید
بیش از نیمی از مشتریان، قبل از اینکه از شما خرید کنند، سایتهای مشابه دیگر را نیز بررسی کردهاند تا بهترین سایت از نظر قیمت را پیدا کنند. با توجه به این نکته، باید قیمت محصولات سایت خود را به نحوی تعیین کنید که نسبت به قیمتهای سایتهای رقیب کمتر یا حداقل مساوی با آنها باشد.
۹. در شبکههای اجتماعی فعالیت کنید
پرسونای مشتری خود را مشخص کنید. به نظر شما مشتریانتان در چه شبکههای اجتماعی بیشتر فعالیت میکنند؟ به این نکته توجه داشته باشید که باید در شبکههای اجتماعی مربوط به کسب و کار خود فعالیت داشته باشید تا با سلیقه مخاطب بهتر آشنا شوید و از ترندهای روز نیز باخبر شوید. اگر میبینید که پلتفرم خاصی نظر مخاطبان شما را به خود جلب کرده است سریعاً برای ایجاد صفحه در آن اقدام کنید و متناسب با نظر و سلیقه کاربران تولید محتوا کنید.
۱۰. به مشتریان خود مشاوره بدهید
کاربران دوست دارند شما به صورت تخصصی در مورد کالاهایتان به ایشان مشاوره رایگان بدهید. در مورد خصوصیات محصول ارائه شده در کمال صداقت صحبت کنید و نقاط ضعف و قوت محصول را برای مخاطب شرح دهید. کافی است خودتان را جای کاربر قرار دهید و تصور کنید که اگر قصد خرید این محصول را داشتید، تمایل داشتید چه مواردی را در مورد آن بدانید.
سخن پایانی
مهمتر از همه راهکارهای بالا، این جذاب بودن وبسایت و وجود یک UI/UX استاندارد است که باعث افزایش فروش از طریق سایت میشود. سبکهای طراحی سایت به صورت دورهای تغییر میکنند. پس مهم است بهروز باشید و از قالبهای جذاب برای وبسایت خود استفاده کنید. همانطور که نوع فعالیتها و استانداردهای امروز در فضای وب نسبت به سالهای قبل تغییرات زیادی داشته است، از این به بعد نیز شاهد این تغییرات خواهیم بود. بنابراین بهتر است همواره در شبکههای اجتماعی با مخاطبان خود تعامل کنید تا از سلیقه ایشان و ترندهای روز باخبر شوید.
چنانچه علاقهمند به یادگیری مهارت طراحی وبسایت هستید، خانه فتوشاپ در خدمت شماست. پیشنهاد میکنیم دوره آموزشی طراحی سایت با المنتور را تهیه و استفاده بفرمایید. در دوره آموزش طراحی انواع سایت فروشگاهی با المنتور، تمرکز ما بر طراحی سایتهای فروشگاهی است؛ چون هم این نوع سایتها از پرتقاضاترین انواع سایتها هستند و هم طراحی آنها معمولاً پیچیدهتر از سایتهای دیگر است. بنابراین اگر بتوانید سایتهای فروشگاهی را طراحی کنید، طراحی باقی سایتها هم برایتان راحت خواهد بود.
دیدگاهتان را بنویسید